世(shi)邦機器擁有一支專業的售后(hou)安裝隊伍,他(ta)(ta)們(men)(men)技術精湛(zhan)、經驗(yan)豐富,他(ta)(ta)們(men)(men)兢(jing)兢(jing)業業、勇于創新,迄(qi)今已(yi)成(cheng)功完成(cheng)幾千余項大小工程項目的安裝調試任(ren)務,并幫助(zhu)客戶培訓操作人員,直到(dao)其能夠完全獨立操作。
現(xian)在這支(zhi)團隊業已發展到(dao)近(jin)兩百(bai)人,他們(men)的足(zu)跡不僅遍布國內(nei)各地,同時也(ye)服務于美國、加拿大、澳大利(li)亞、俄羅斯、印(yin)度、泰國、馬來西亞、菲(fei)律賓、阿聯酋、沙特(te)、南非、尼日利(li)亞、阿爾(er)及利(li)亞等海外各國及地區。哪(na)里的客戶有需求,哪(na)里有他們(men)的身影。
為了(le)使客戶(hu)對配件(jian)有清晰的認識(shi),方便機(ji)(ji)器(qi)維(wei)修,公司提(ti)供(gong)給客戶(hu)機(ji)(ji)器(qi)全(quan)套使用手(shou)冊。該(gai)安裝使用手(shou)冊對機(ji)(ji)器(qi)進行全(quan)面剖(pou)析,準確(que)將機(ji)(ji)器(qi)各(ge)個組成部分進行標(biao)號,讓客戶(hu)充分了(le)解機(ji)(ji)器(qi)結(jie)構的同時,為客戶(hu)購買更換配件(jian)提(ti)供(gong)極大便利。
客戶(hu)(hu)(hu)是(shi)公司得以發展的前提(ti),我(wo)們非常重(zhong)視與客戶(hu)(hu)(hu)的長期合作關(guan)系。大(da)客戶(hu)(hu)(hu)的肯(ken)定,老客戶(hu)(hu)(hu)的信賴關(guan)重(zhong)要。所以自始(shi)終,我(wo)們秉著一(yi)個溝通(tong)(tong)、兩(liang)個保(bao)證—一(yi)個溝通(tong)(tong):始(shi)終與大(da)客戶(hu)(hu)(hu)保(bao)持深(shen)度溝通(tong)(tong);兩(liang)個保(bao)證:保(bao)證服務(wu)質(zhi)量、保(bao)證利(li)益化—的原(yuan)則服務(wu)客戶(hu)(hu)(hu)。
客(ke)(ke)戶(hu)機(ji)器(qi)投產(chan)(chan)(chan)運營(ying)之后,我們(men)不定期的(de)(de)對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)進行(xing)跟進回(hui)訪(fang),了(le)解(jie)現階段機(ji)器(qi)運行(xing)狀況(kuang)、產(chan)(chan)(chan)能、易(yi)損件使用狀況(kuang)以(yi)及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)遇到的(de)(de)問(wen)題,時間解(jie)決問(wen)題并予以(yi)更多的(de)(de)技(ji)(ji)術指(zhi)導。我們(men)也會對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋的(de)(de)一些情(qing)況(kuang)進行(xing)整理分(fen)析,反(fan)饋到研發(fa)部門進行(xing)優化設計,充分(fen)將(jiang)進技(ji)(ji)術運用到生產(chan)(chan)(chan)實踐,以(yi)提(ti)供(gong)給客(ke)(ke)戶(hu)更好更符合要求的(de)(de)機(ji)器(qi)產(chan)(chan)(chan)品。
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